Afkoelingsregeling

U mag tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling deze zonder reden retourneren. Nadat wij het product hebben ontvangen, ontvangt u het volledige aankoopbedrag binnen veertien werkdagen terug op de bankrekening die u heeft gebruikt voor deze bestelling.
Uw retourzending kan alleen geaccepteerd worden indien de producten compleet, ongeschonden, niet gemonteerd, en in de originele verpakking door ons worden ontvangen.
Indien een artikel is beschadigd of gebruik/montagesporen heeft, wordt een retour niet geaccepteerd en volgt geen restitutie van de volledige aanschafwaarde. In overleg met de klant wordt de verdere afhandeling bepaald.

Verkeerd of beschadigd Product

Wanneer u de bestelling ontvangt dient u deze direct te controleren. Mocht één van de producten die u heeft ontvangen afwijken van het door u bestelde product dan kunt u deze uiteraard aan ons retourneren. Wij zorgen er dan voor dat het juiste product zo snel mogelijk alsnog bij u wordt bezorgd. Neem een verkeerd geleverd product nooit in gebruik. Alleen ongebruikte en niet gemonteerde producten komen in aanmerking voor gratis vervanging.

Wanneer een door ons geleverd product beschadigd is of niet werkt zoals u mag verwachten dan wordt dat kosteloos door ons omgeruild voor een nieuw product. U dient wel het beschadigde of niet werkende product aan ons te retourneren eventueel hiermee gemaakte kosten worden niet vergoed en zijn voor uw eigen rekening. Defecten of gebreken dienen binnen 24 uur na ontvangst te worden gemeld.

Producten uitgezonderd van de afkoelingsregeling

Elektronische producten zijn uitgesloten van de afkoelingsregeling. Deze producten kunnen onzichtbaar beschadigd raken door verkeerde montage. Onder deze uitzonderingsregel vallen onder andere cdi, bobine, ecu-units, begrenzers, sensoren etc.
Ook diverse motorische onderdelen zoals cilinders, zuigers, variateurs, uitlaten en dergelijke. Producten die op bestelling of op maat worden gemaakt kunnen niet met gebruikmaking van de afkoelingsregeling worden geretourneerd. Voor deze producten rekenen wij restockingkosten van minimaal 40%.

Afhalen van producten

De 14 dagen afkoelingsregeling voor kopen op afstand is niet van toepassing wanneer u goederen of diensten via onze website aanschaft en deze komt ophalen bij ons bedrijf. U bent dan zelf in de gelegenheid om tijdens het afhalen de gekochte producten te controleren op defecten en / of beschadigingen.

De retourprocedure

U plaatst het product terug in de doos. Verpak het product goed zodat het onderweg niet kan beschadigen. De doos brengt u naar een PostNL servicepunt naar keuze. U ontvangt als bewijs een bonnetje met daarop de track en trace code. Bewaar deze goed want hiermee kunt u de doos volgen en controleren of deze bij ons is aangekomen. Zodra de retourzending bij ons is aangekomen wordt deze binnen 3 werkdagen in genomen.

Ongebruikte, ongemonteerde én onbeschadigde spullen kunnen binnen 14 dagen worden teruggestuurd naar onderstaand adres:

Bos Scooters
Venenweg 63
1161AK
Zwanenburg